9wickets-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন। এই তথ্যগুলো কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়, কার কাছে যায়, কতদিন রাখা হয় — সব কিছু এই পেজে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা আছে।
9wickets কীভাবে আপনার তথ্যের যত্ন নেয় — সংক্ষেপে
9wickets কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে কোনো তথ্য হস্তান্তর করা হয় না — এটি আমাদের কঠোর নীতি।
আপনার সব তথ্য ও লেনদেন ব্যাংক-মানের 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। নেটওয়ার্কে ডেটা আদান-প্রদানের সময় কেউ তা পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।
9wickets-এ আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে। মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করাও সম্পূর্ণ আপনার ইচ্ছাধীন।
পরিষেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু প্রয়োজন ঠিক ততটুকু তথ্যই নেওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা 9wickets-এর নীতিবিরুদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য ধরে রাখা হয় না। নির্ধারিত সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চালু থাকে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ বাংলায় করা যাবে। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় জবাব দেন — জটিল আইনি ভাষায় নয়।
সংক্ষিপ্ত বার্তা: 9wickets আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। এই নীতিটি আইনি প্রয়োজনীয়তার পাশাপাশি আপনাকে সত্যিকার অর্থে জানাতে লেখা হয়েছে যে আপনার তথ্য নিয়ে কী করা হয়। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@9wickets.run-এ বাংলায় লিখুন।
9wickets (https://9wickets.run) পরিচালিত হয় একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেমিং অপারেটর হিসেবে। আপনি যখন এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলেন — তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের কাছে আসে। এই তথ্যগুলো কীভাবে নেওয়া হয়, কী কারণে রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সেটাই এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে।
এই নীতি 9wickets-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য। বাংলাদেশসহ যেসব দেশে আমাদের সদস্যরা আছেন, তাদের সবার জন্য এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য। 9wickets আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে — যার মধ্যে GDPR-এর নীতিগুলো অন্তর্ভুক্ত।
গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সদস্যদের জানানো হবে।
9wickets দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়। কোনটাই অপ্রয়োজনীয়ভাবে নেওয়া হয় না।
আপনি সরাসরি যা দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:
9wickets কখনো আপনার পূর্ণ ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্টের সংবেদনশীল অংশ সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের সুরক্ষিত সিস্টেমে যায়।
9wickets যে তথ্য সংগ্রহ করে তার প্রতিটির একটি স্পষ্ট উদ্দেশ্য আছে। কোনো তথ্য অকারণে ব্যবহার করা হয় না। নিচে মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম, ইমেইল, মোবাইল | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ | চুক্তি পালন |
| পরিচয়পত্রের তথ্য | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া | চুক্তি পালন |
| বেটিং ও গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | বৈধ স্বার্থ |
| IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য | জালিয়াতি সনাক্ত ও নিরাপত্তা | বৈধ স্বার্থ |
| ইমেইল ও মোবাইল (ঐচ্ছিক) | প্রোমোশন ও অফার পাঠানো | আপনার সম্মতি |
9wickets কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং বার্তা পাঠায় না। রেজিস্ট্রেশনের সময় বা পরেও অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং যোগাযোগ চালু বা বন্ধ করা যাবে। এই সম্মতি প্রত্যাহার করলে পরিষেবার মূল সুবিধায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
আপনার গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করা হয় মূলত দায়িত্বশীল গেমিংয়ের উদ্দেশ্যে — যেমন অস্বাভাবিক ব্যয় বা সমস্যামূলক আচরণ শনাক্ত করতে। এই বিশ্লেষণ আপনার বিরুদ্ধে নয়, বরং আপনার সুরক্ষার জন্য।
9wickets আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না — এটা পরিষ্কার। কিন্তু পরিষেবা দেওয়ার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়। এই প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার ন্যূনতম এবং উদ্দেশ্যনির্দিষ্ট।
তৃতীয় পক্ষের এই সব প্রোভাইডার চুক্তিবদ্ধভাবে 9wickets-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারে না বা অন্য কাউকে দিতে পারে না।
আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ পাওয়া গেলে 9wickets আইন অনুযায়ী সাড়া দিতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে যতটুকু আইনগতভাবে প্রয়োজন ঠিক ততটুকু তথ্যই প্রদান করা হয়।
কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষণ হয়। 9wickets কুকি ব্যবহার করে মূলত তিনটি কারণে — প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে চালানো, আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন বা কিছু কার্যকরী সমস্যা হতে পারে। 9wickets কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না।
9wickets সদস্যদের তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। একটি সুরক্ষা স্তর ভেঙে পড়লেও অন্যগুলো সক্রিয় থাকে — এই পদ্ধতিকে বলা হয় "Defense in Depth"।
ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 9wickets আন্তর্জাতিক নিয়ম অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে এবং যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত সদস্যদের জানাতে বাধ্য। এই স্বচ্ছতা আমাদের নীতির অংশ।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার একটি অংশ আপনার হাতে। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং কখনো অন্য কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেবেন না। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
9wickets তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে যা আইনি প্রয়োজনীয়তা ও পরিষেবার উদ্দেশ্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করে দেওয়া হয়। সদস্য নিজে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে রাখা অংশটুকু সরিয়ে দেওয়া হয়।
9wickets বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই বিশ্বাস থেকেই নিচের অধিকারগুলো সব সদস্যের জন্য নিশ্চিত করা হয়েছে।
9wickets আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থামানোর অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সরে আসার সুযোগ আছে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@9wickets.run-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে। জটিল ক্ষেত্রে আরও ৬০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে তবে সেক্ষেত্রে আগে থেকে জানানো হবে।
9wickets কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
রেজিস্ট্রেশনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। যদি পরবর্তীতে কোনো অ্যাকাউন্ট ধারকের বয়স ১৮ বছরের কম বলে প্রমাণিত হয়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সব লেনদেনের ডেটা মুছে ফেলা হয়। জমা থাকা ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান ভুলবশত 9wickets-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে support@9wickets.run-এ জানালে দ্রুততম সময়ে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
9wickets প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ছোটখাটো পরিবর্তন ওয়েবসাইটে নিরব ভাবে আপডেট হয়। তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের পদ্ধতিতে বড় পরিবর্তন আসলে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে অন্তত ১৪ দিন আগে জানানো হবে।
পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়। নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ আছে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য যোগাযোগ করুন: support@9wickets.run — বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা নীতি" লিখলে দ্রুত সাড়া পাবেন।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গেমিং আনন্দদায়ক। প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস নিয়ে শুরু করুন আজই।
অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সংক্রান্ত দুটি সাধারণ জিজ্ঞাসা